Bảo Vệ Thông Tin
Người Dùng nn66

nn66 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ: Dùng để xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer)
• Địa chỉ email: Dùng để liên lạc, xác minh tài khoản và thông báo giao dịch
• Số điện thoại: Dùng để xác thực hai yếu tố (2FA) và hỗ trợ khách hàng
• Ngày sinh: Dùng để xác minh người dùng đủ 18 tuổi theo quy định
• Địa chỉ cư trú: Dùng để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
• Số CCCD/CMND: Dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý

1.2. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Số dư tài khoản và lịch sử thưởng, khuyến mãi

1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và thời lượng truy cập
• Lịch sử trò chơi, thể loại game ưa thích và thói quen cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 5)

1.4. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin bạn cung cấp.

nn66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, đảm bảo mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị từ nn66, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

nn66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ: nn66 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp game (phần mềm casino, đá gà, nổ hũ), cổng thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay), dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu cầu pháp lý: nn66 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.

3.3. Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của nn66, người dùng hoặc công chúng, thông tin có thể được chia sẻ ở mức độ tối thiểu cần thiết.

3.4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp nn66 được mua lại, sáp nhập hoặc có sự chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong trường hợp này.

nn66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nn66 đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng thông qua OTP qua điện thoại
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS bảo vệ cơ sở hạ tầng 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nn66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ hàng quý
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên nn66 chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu xâm phạm

nn66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, mã thông báo bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt của bạn.

5.2. Cookie hiệu suất (Performance): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh về trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật.

5.3. Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

5.4. Cookie phân tích (Analytics): Giúp nn66 phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa luồng đặt cược và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

5.5. Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Bạn cũng có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua biểu tượng cài đặt cookie ở góc dưới màn hình.

nn66 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nn66 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected]. nn66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

nn66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc mối quan hệ kinh doanh chấm dứt
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố và phát hiện gian lận
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, nn66 sẽ thông báo trước khi xóa hoặc lưu trữ dữ liệu theo hình thức ẩn danh hóa

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, nn66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại danh tính cá nhân.

nn66 áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó
• Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại theo đúng quy trình
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể về mặt kỹ thuật và pháp lý

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nn66, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

nn66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng để đảm bảo bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng
• Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nn66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; 72 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách nn66 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.